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常见问题电视篇

作者:筋斗云      来源:筋斗云      发布时间:2017-09-01
1. 安装你们的电视盒子后,看一些电影频道只能看5分钟,就提示要收费了?
 
您好,您查看的是点播内容,费用由内容提供商收取。
 
2. 安装你们的宽带后,看电视直播没问题,但是看个别电影频道或者音乐频道,总是卡机,或者提示加载中?
 
您好,您反馈的这种情况和宽带本身没有直接关系,和同时在线访问服务器资源人数有关系,建议您更换直播频道观看。
 
3. 安装了电视盒子后,还用安装电视有线吗?
 
您好,安装电视盒子后,就可以满足日常有线电视的使用需求。您可以根据您的需求,自行选择是否再安装有线电视。
 
4. 我们一户可不可以安装两个电视盒子?
 
您好,可以,而且一户安装两个电视盒子,我们只收取两个电视盒子的钱,不额外加收电视费用。
 
5. 安装筋斗云宽带一定要配合使用筋斗云的电视盒子吗?
 
您好,如果您有看电视需求,建议您安装筋斗云的电视盒子,筋斗云电视盒子有专门设计的独家APP,使用其他品牌的电视盒子无法访问筋斗云电视局域网。使用筋斗云电视盒子,可以使您足不出户获得高品质的视频体验。
 
6. 筋斗云电视盒子可以安装APP吗?
 
您好,可以支持安装第三方应用。
 
7.  为什么看电视直播网剧总是提示加载中(转圈圈)?
 
您好,通过电视盒子观看点播影视卡顿,电视源有关系。和宽带的网络通道没有关系的。如果过于卡顿,建议您更换电脑,通过视频播放器查看。
 
8.  为什么看有的电视台很模糊,不是高清的?
 
您好,目前我们的高清信号源不是很稳定,为不影响客户的观看,目前提供的都是标清资源,后期稳定后会替换为高清资源,感谢您对筋斗云宽带的支持。